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售后服务

1、电话联系我们,随时倾听每一位浙川客户。

2、提前预约,2个工作日内上门服务。

3、安装维保服务完成后7日内主动关怀回访。

4、凡售出设备整机质保一年,易损件除外,终身维护!公司有专业售后服务人员,售后服务快,让你无后顾之忧。

5、机器安装调试正常收余款,送货时向客户详细讲述设备各个部件的功能,手把手教客户设备的操作演示,可帮客户试样,外省客户可视频操作演示,可根据用户要求上门安装调试。

6、定期向客户回访使用情况,为用户提供终身全过程跟踪服务,积极听取客户所提的每一条意见,并努力改善;对于客户不能处理的技术上的问题,可帮客户试样 。

7、保质期内的服务承诺:售后人员及时判定质量原因,迅速给出解决问题的方案,能及时处理的,立马处理,不能及时处理的经客户同意,采取一切可以实施的措施,保证设备运行。若需更换的零配件或设备,我们承诺无条件更换,保质期内除易损件外的一切零配件均免费。

8、保修期后的服务承诺:用户操作人员可随时咨询我司设备维修,保养方面的知识;质保期后,零配件只收取成本费,并长期以优惠的价格提供配件。

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